Retourbeleid – MeS
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling! Mocht je toch iets willen retourneren, dan gelden de volgende voorwaarden:
- Bedenktijd
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
- Voorwaarden retour
Retourneer het artikel ongebruikt en onbeschadigd. In originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Binnen 14 dagen na annulering. Je mag het product uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Als het product verdergaand gebruikt of beschadigd is, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
- Verzendkosten retour
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Niet- of onvoldoende gefrankeerde pakketten kunnen wij weigeren.
- Terugbetaling
Na ontvangst van het geretourneerde product (of bewijs van retourzending) betalen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief de eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, uiterlijk binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
- Uitzonderingen
Retour is niet mogelijk bij: Op maat gemaakte producten (zoals custom meubels of gepersonaliseerde kussens). Artikelen die zijn gebruikt of beschadigd (meer dan nodig om het product te beoordelen)
- Retouradres
Mes Textiles
Elektronstraat 12 unit 8
Voeg altijd je naam en ordernummer toe aan de retourzending.
- Vragen?
Neem gerust contact met ons op via: